Forsendelsespolitik

Tak fordi du har valgt Bil-Radio som dit foretrukne sted at købe bilradio-produkter. Denne forsendelsespolitik beskriver retningslinjerne og procedurerne, vi følger, for at sikre effektiv og pålidelig levering af dine ordrer. Læs venligst denne politik grundigt igennem, inden du foretager et køb.

1. Forsendelsesmetoder og leveringstid Vi tilbyder levering via. GLS, PostNord, DAO, og i få tilfælde UPS, enten til pakkeshop, pickup point, eller privat.

De estimerede leveringstidsrammer for hver forsendelsesmetode er som følger: Standardforsendelse: Alle ordre vil som udgangspunkt blive sendt efter 1-2 hverdage, EFTER ordren er lagt. Dernæst går der typisk op til 5-7 dage for bilradioer, samt 10-14 dage for produkter i biludstyr kategorien. I visse tilfælde kan der gå længere tid, ift. ferier, sygdom, naturkatastrofer, mm. 

Forsendelsesdestinationer Vi tilbyder i øjeblikket forsendelse til adresser inden for Danmark. Hvis din placering ikke er inden for vores angivne forsendelsesområder, bedes du kontakte vores kundeserviceteam for at få oplysninger om alternative forsendelsesmuligheder.

Sørg venligst for, at den leveringsadresse, der angives under bestillingsprocessen, er korrekt og fuldstændig. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller leveringsproblemer som følge af ukorrekte eller ufuldstændige adresser, der er angivet af kunden.

1. Ordrebehandling og forsendelse Når du placerer en ordre, vil vores team omhyggeligt behandle og forberede den til forsendelse. Vi bestræber os på at behandle ordrer hurtigt, men behandlingstider kan variere afhængigt af produkttilgængelighed og ordrevolumener. Vi giver dig besked, hvis der er væsentlige forsinkelser eller problemer med din ordre.

Når din ordre er afsendt, vil vi sende dig en bekræftelses-e-mail eller meddelelse, der inkluderer sporingsoplysninger. Du kan bruge disse oplysninger til at følge forsendelsens fremskridt online via den angivne forsendelsesleverandørs hjemmeside.

1. Forsendelsesomkostninger Forsendelsesomkostningerne forbundet med din ordre beregnes ud fra forskellige faktorer, herunder den valgte forsendelsesmetode, leveringsadressen og den samlede vægt og dimensioner af pakken.

Forsendelsesomkostningerne vises under bestillingsprocessen, inden du fuldfører dit køb. Gennemgå og bekræft venligst forsendelsesomkostningerne forbundet med din ordre, inden du afslutter transaktionen.

1. Forsendelsesopsporing og opdateringer Vi bestræber os på at give en problemfri forsendelsesoplevelse for vores kunder. Du kan følge forsendelsens fremskridt ved hjælp af de angivne sporingsoplysninger. Hvis du har bekymringer eller har brug for hjælp vedrørende din forsendelse, bedes du kontakte kundeservice, og vi vil være glade for at hjælpe dig.
2. Beskadigede eller tabte forsendelser I det usandsynlige tilfælde af, at din forsendelse ankommer beskadiget eller går tabt under transporten, bedes du kontakte vores kundeserviceteam øjeblikkeligt. Vi vil arbejde tæt sammen med forsendelsesleverandøren for at indlede en undersøgelse og løse problemet så hurtigt som muligt.

Det er vigtigt at inspicere den leverede pakke for synlige tegn på skader ved modtagelsen. Hvis der observeres skader, bedes du gøre opmærksom på det over for fragtføreren ved leveringstidspunktet og gemme al emballage til inspektionsformål.

1. Kontakt os Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller behøver yderligere oplysninger om vores forsendelsespolitik, bedes du kontakte vores kundeserviceteam. Vi er her for at yde den nødvendige assistance og sikre en problemfri forsendelsesoplevelse for dig